這個夏天，持續的高溫不僅炙烤著大地，也讓家電行業的競爭“高燒不退”。持續的低價競爭，已將整個行業的溢價能力侵蝕殆盡。當價格戰與參數內卷走到盡頭，如何增長?
美的给出的答案，并非另一场更猛烈的价格战。2025年夏季，美的以"好美的精神宝地"为主題的清凉节活动，展示了自身的双重价值壁垒。
以“用戶共創”重塑産品定義
傳統制造業的研發模式往往是産品上市方知輸贏。美的的創新在于，將"以用戶爲中心"這一戰略理念深度嵌入産品開發全流程，通過用戶共創讓真實需求驅動産品創新。
以美的鮮淨感空氣機T6爲例，美的研發團隊邀請了衆多用戶深度參與，在共創階段收集了300多條建議，並采納了其中260條。針對"功能再多，用不上也是白搭"的反饋，開發出老人小孩都會用的"一鍵好空氣"功能;響應鼻炎用戶對濾芯成本的擔憂，創新出可清洗的"免耗材"技術;滿足媽媽希望家電能陪伴孩子的需求，讓T6接入DeepSeek大模型成爲會講故事的"AI玩伴"。
同樣的用戶洞察也延伸至廚房場景。針對夏季做飯高溫、油煙大的痛點，美的工程師走訪22個城市、706個真實廚房，最終開發出與煙竈聯動、精准降溫的美的「廚清涼」無外機嵌入式廚房空調。
過去幾年，近500款産品、超1萬台試用樣機的實踐驗證了這條路徑的有效性。這背後離不開美的強大的技術創新支撐，據公開資料顯示:美的集團過去三年研發投入400億元，研發人員超2.3萬，專利持有量位居中國民企第一，並在全球布局38個研發中心，構成了單純低價策略無法企及的技術壁壘。
以“權益體系”構築長期關系
在産品價值之上，美的正著力構建第二層價值壁壘:深度的用戶關系運營。其核心是從"一次性交易"思維轉向對用戶全生命周期價值的長期經營。
为此，美的投入近4亿元打造"美粉"权益体系。至高14项美粉权益，其中的"不限品牌家电免费清洗"、"耗材常年半价"、"美粉生日礼盒"等务实权益正在突破品牌壁垒，将功能性的用户关系转化为难以被价格战撼动的品牌资产。这种超越单一品牌局限的服务模式，不仅提升了用户粘性，更在潜移默化中构建了用户对美的品牌的深稛嵯同。
從用戶共創到權益體系，美的的雙重價值體系正在重新定義家電行業的競爭規則。當同質化産品陷入價格泥潭時，真正的差異化競爭力來自于對用戶需求的深度洞察和長期價值的系統經營。
隨著消費者對品質生活需求的不斷升級，單純的價格競爭終將讓位于價值創造。美的所構建的雙重價值壁壘，或將成爲家電行業未來競爭的新標杆，推動整個行業從"價格戰"走向"價值戰"的全新時代。
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