站長之家(ChinaZ.com)7月16日 消息:近日,京東外賣在服務政策上做出了一項重要調整,引發了廣泛關注和討論。據悉,京東外賣已取消了此前備受矚目的“超時20分鍾免單”服務,轉而推出“超時20分鍾賠付4元優惠券”的新政策。
针对消费者的疑问和市场的熱议,京东客服方面给出了官方解释。据客服人员透露,自7月11日左右起,京东外卖平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整的核心在于赔付门槛和补偿方式的改变,旨在为消费者提供更加灵活和实用的保障。
回顧京東外賣的發展曆程,自2025年2月正式進軍外賣市場以來,京東憑借“免傭金、品質餐廳、騎手社保”的組合策略,迅速在行業內引發震動,對市場格局、騎手權益以及商家運營規則都産生了深遠影響。
4月21日,京東更是推出了“20分鍾免單”服務,承諾所有超時20分鍾以上的外賣訂單全部免單,這一舉措進一步提升了京東外賣的競爭力。
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