快科技4月22日消息，據國內媒體最新報道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个電商平台将全面取消 仅退款”。消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
据悉，上述電商平台已就全面取消仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。
目前，電商平台售后一般设有退款无需退货”和退款退货”入口。僅退款”政策取消之後，平台或將只保留退款退貨”，收到貨”情形下退款是否退貨，將由商家與消費者協商決定。
這也標志著，僅退款”曆時四年野蠻生長之後，正式迎來落幕。
公開資料顯示，2021年，拼多多率先推出僅退款”政策，允許消費者在一定條件下直接退款而無需退貨。
随后，京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入。国内五大電商平台均推出仅退款服务，成为行业标配。
隨著僅退款”的廣泛運用，問題也隨之而來。
一方面，部分平台沒有了解糾紛具體情況，不經過商家同意就向消費者發送僅退款”通知，導致部分商家責任在尚未明確的前提下就損失了貨款和産品。
另一方面，也有商家表示産品如果有質量問題，他們可以憑借問題産品和廠家或者上遊商家索賠，但是僅退款政策給他們帶來了一定的麻煩。
此外，部分職業薅羊毛”群體，惡意利用該規則以獲利，致使部分商家損失嚴重。
该政策调整标志着電商行业从 低价竞争” 向 质量竞争” 转型，有利于電商行业的长期稳定发展。
（舉報）