隨著科技不斷進步，數字化轉型已成爲企業發展的關鍵驅動力。近期，喜相逢集團成功完成了DeepSeek-R1 模型的本地化部署，這一突破性進展使其在數據分析、智能交互等領域實現了質的飛躍。與傳統技術相比，DeepSeek系列大模型擁有更強的語言理解、邏輯推理和多輪對話能力，不僅確保了數據安全和響應效率的提升，更爲客戶服務體驗和跨部門協作帶來了實質性成果。
2024 年，喜相逢集团（2473.HK）进一步加快了數字化轉型的步伐，全面引入人工智能（AI）、流程自動化（RPA）等前沿技术，推动各项业务的创新升级，提升产能与效率。尤其是通过部署近 100 位“数字员工”，集团成功优化了员工工作流程，实现了数据输入、文件下载、数据分析和预警提示等多项操作的自动化。此举不仅释放了大量人力资源，降低了运营成本，还显著提高了整体工作效率。
作爲戰略升級的重要一環，AI與數字化技術已滲透到喜相逢集團的各個業務領域。在風控領域，DeepSeek大模型已經成爲集團風控中心的重要助力。通過對跨部門用戶情報的彙總與分析，DeepSeek幫助後勤與催收團隊優化決策方案，加速了違約車回流與用戶回款效率，提升了風控工作的准確性和響應速度。
运营方面，DeepSeek大模型的应用提升了用户运营中心的智能应答能力。通过大数据分析，系统能够智能分类客户群体，并为不同用户提供个性化的产品和服务策略。无论是简单问题的 24 小时即时响应，还是复杂问题的准确解决，DeepSeek都能基于历史数据和智能分析，为客户提供有效、个性化的服务体验，进一步提升了客户满意度和运营效果。
在客戶服務領域，DeepSeek大模型的應用進一步升級了智能客服的功能。無論是文本交互還是語音交互，系統不僅能有效處理客戶的答疑、引導和增值服務，還能夠在違章處理、保險處置、自動退款等多個場景中提供全面的智能支持。
科技赋能与數字化轉型始终是喜相逢集团战略升级的核心动力。展望 2025 年，喜相逢集团将持续深化?AI?技术与各业务场景的融合，进一步加速“数智化”进程的深化与广度，推动业务效率和客户体验的持续提升，为未来的可持续发展奠定坚实的技术基础。在这股数字化浪潮中，喜相逢集团将继续以技术创新为驱动，致力于通过科技与智能化的赋能，推动各项业务向更加有效、智能的未来迈进。
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