近日，DeepSeek爆火出圈，其憑借低成本、高性能、免費開源的優勢一舉砍掉了先前高昂的大模型訓練門檻，讓全球AI服務圈迎來了新一輪的進化。而在企業智能化用戶運營服務領域，獲益則更爲直接。
01 目标客户定位更准确
客户线索清洗与筛选一直以来都是企业用戶運營的首要难题。来自公众号、app、小程序、网站、线下门店等多元渠道的海量线索，不仅要清洗出有效信息，还要筛选出地区和客户意向，以便销售后期跟进。
而以DeepSeek爲代表的大模型技術可快速批量完成這類工作，節省大量人力成本。
案例：AI外呼助力新能源車企篩選用戶購車意向。
某新能源汽车品牌通过九四智能“汽车数智化用戶運營解决方案”其对全渠道线索进行购车意向清洗与筛选。
外呼場景：新車試駕、嘉年華答題活動、新車預定、國慶活動、車展活動、私域運營等。
外呼策略：通過在外呼過程中設計AB意向標簽，智能評估用戶意向等級，有效降低人力成本投入。
外呼成效：2%的到店率，節省50+人力成本。
02 个性化和真实感的加强
去繁從簡是當下消費者最顯著的特征之一，消費者希望能花更少的時間從海量的商品中淘到自己需要的東西。有35%的消費者表示，更直接的優惠信息將改善他們的購物體驗。但不同消費者的需求是不一樣的，這對品牌的個性化能力提出了更高的要求。
另一方面，真實感是當前消費者的另一大追求，機械式的交流往往會讓他們感到不受尊重。
以DeepSeek爲代表的推理型大模型能夠深入理解用戶的真實意圖，無需用戶提供具體的操作指令，我們只需要像跟人對話一樣描述你的實際需求與真實場景，便可獲得個性化且流暢答複。
案例：AI外呼助力美妝品牌進行會員生日禮營銷。
某美妝品牌通過九四智能“全域增長解決方案”，在每個月初，自動觸達其不同等級的會員用戶，表達祝福，並引導其到天貓店使用生日福利，從而提高轉化和回購率。
目標人群：金卡、黑卡、鑽石卡會員
解決方案：目標人群篩選+AI外呼+RPA加粉
外呼成效：優惠券核銷率40%
03 九四智能持续加强大模型+用户生命周期场景应用
作为一家深耕智能化用戶運營服务的人工智能企业，九四智能持续在提高自身的AI技术力，不仅拥有自研的自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、智能语音合成（TTS）、大数据等核心技术，还研发了AI外呼行业大模型和 AI Agent，帮助企业轻松配置AI外呼任务。
基于多年的行业沉淀，目前九四智能用戶運營解决方案已覆盖金融、電商、互联网、汽车、保险等 10 多个行业，在营销拓客、用户活跃、业务服务、用户关怀等用户全生命周期的自动化运营场景下均有大量成熟案例。合作伙伴遍布海内外市场，在北美、东南亚和中东等多个国家和地区均有客户使用场景。
面对消费者个性化需求越来越高的当下，九四智能将借鉴Deepseek等先进模型训练形式，持续提高自身AI产品水平，为企业品牌提供更智能化的用戶運營SaaS平台，为客户业绩持续增长赋能，让客户赢得用户。
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