在精細化運營時代，用戶體驗和數據驅動是企業提升競爭力的關鍵。爲了幫助客戶更有效地開展營銷活動，實現更准確的用戶觸達，神策智能運營近期進行了多項功能升級。本次更新不僅聚焦于提升靈活性和精細度，還針對客戶實際場景中的痛點進行了深入優化。

一、增強觸達能力，支持更豐富的運營場景

1、觸達內容支持個性化産品推薦

为了提高转化效果和用戶體驗，企业都在积极使用更准确、个性化的方式与用户进行互动。特别是拥有多品类产品的企业，如零售、電商、金融等行业。希望能够对用户实现千人千面或千人百面的产品推荐，即在合适的时间、通过合适的渠道，向不同用户展示符合其需求和兴趣的产品，从而提高用户参与度、购买转化率等关键指标。

此次運營計劃、流程畫布新增了在觸達內容的「文本輸入框」中「插入推薦物品屬性」功能。簡單來說，就像是匹配了一位懂用戶、會推薦的私人助理，能夠根據每個用戶的需求和興趣，准確推薦最適合的商品、內容或服務。例如：

● 在营销短信中，推荐用户收藏或加购最多的商品；

● 在推送消息里，推荐符合用户偏好和风险等级的理财产品；

● 在 App 消息中，推荐比较新发布的熱门文章。

這就像給每個用戶量身定制了專屬消息，讓觸達更加准確。同時，對于已有資源位運營的客戶，此功能實現了站內站外推薦內容的無縫對接。無論用戶在站內還是站外接觸到推薦內容，都保持高度一致，給用戶帶來連貫、流暢的體驗，提升轉化率

二、補足效果分析能力，支持更多維度、更科學、更有效的數據分析

1、全局對照組功能

該功能可幫助企業更好地衡量整體營銷效果，通過設置一個全局的“對比基准”，來對比已經營銷的用戶和沒有接受過任何營銷策略的用戶，從而得出更准確的營銷效果分析，助力運營人員清楚了解“我的營銷到底有多大作用”。

全局對照組的主要特點包括：

● 两种圈选方式，满足不同需求：

按百分比隨機圈選：按百分比隨機挑選不參與任何營銷策略（計劃、畫布、資源位）的用戶，確保對照組公平、均勻、客觀，不受人爲幹擾；

批量導入用戶：可以直接批量導入特定用戶，穩定不變。

● 不干扰营销数据：

對照組用戶完全獨立，不會誤算進計劃、畫布或資源位的統計數據中，保證受衆預估和最終效果計算准確度。

● 灵活选择，满足不同需求：

無論是計劃、新畫布還是資源位，都可以選擇是否使用全局對照組。用戶可根據策略是否影響整體營銷效果，進行靈活選擇。例如在向會員發送生日祝福的場景下，可以不使用全局對照組。

三、准確控制與靈活展示

1、計劃畫布資源位新增通道賬號級別黑名單

黑名单可以帮助企业更加准确、有效的进行用户管理，优化资源分配，制定营销策略。然而不同用户对不同渠道的接受程度不一样，睙徵：

短信渠道：對頻繁營銷更敏感，需要更嚴格的黑名單；

App 弹窗：用户接受度更高，可以适当放宽规则。

这时就需要通道账号级别黑名单管理。在此功能之上，运营人员可以针对短信、邮件、App 弹窗等通道，单独设置不同的黑名单规则。它帮助企业在不同触达渠道之间实现更加个性化和智能化的管理，规避“一刀切”，提高营销效率和用戶體驗。无论是面对多个业务场景，还是针对不同渠道的用户偏好，这项功能都能帮助您在“黑名单”管理上做到精细入微、灵活有效。

2、資源位支持周期性展示

現在，資源位設置可以自定義策略的具體展示時段，實現更靈活的運營策略上線時間管理，減少運營人員的操作成本。

有效的時間管理：可一次性配置多個具體展示時段，無需反複調整上線和下線時間，讓周期性活動和定時展示策略的管理更加漸變，避免了重複的操作步驟，提升了工作效率；

比較准確控制策略上線時機：對于只在特定時間段內展示的策略（如每月月初、特定節假日活動等），您可以比較准確設置每個時段，確保策略按預期進行展示，不會錯過理想營銷時機。

例如某品牌只在每周四進行品牌活動，進行輪播展示、彈窗推送等活動內容。本次功能優化可幫助品牌一次性配置多個時段，無需每周人工操作上線下線，實現了更加有效、靈活的策略管理。它讓運營人員能夠准確控制展示時間，簡化了流程，減少了人工幹預，提升了整體運營效率。

除上述優化之外，神策智能運營也對運營計劃、流程畫布、A/B測試等功能進行了更新，包括：

● 运营计划支持按照事件发生时间维度统计数据；

● 运营计划和流程画布在数据统计中支持按人数统计；

● 优化 A/B 测试效果分析显著性算法。

神策智能運營的每一次成長，都建立在服務30+主要行業、2000+家付費客戶的基礎上，並源于對客戶需求的深刻洞察和技術創新的持續追求。從更靈活的黑名單管理到准確的時段配置，再到智能化的個性化推薦，這些新增功能爲企業提供了更強大的運營工具箱。

如果您对神策智能运营感兴趣，欢迎识别文末二维码咨询神策客服，或点击文末“阅读原文”体验 demo。

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