站長之家(ChinaZ.com) 4月12日 消息:據北京青年報報道,2017年9月,三大運營商在全國範圍內取消了長途漫遊費。當日起,手機客戶國內電話長途通話費、漫遊通話費全面取消,國內主叫通話標准按客戶現行資費中的本地市話標准收取,國內被叫免費。
但在近日,北京市民趙先生反映稱,自己家老人的手機一直被收取“親情省”套餐資費,因爲金額不多,此前每次扣費時家裏老人都沒有注意。
趙先生表示,由于家裏老人在退休前曾經在外地工作一段時間,爲了節省通訊費,當時趙先生給老人辦理了這項業務。
對于此事,北京移動客服表示,如果不是用戶主動取消業務,即使業務已經“不存在”,費用還是會照扣,這是系統問題,只能向上級申請處理,同時補償客戶100元話費。
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