随着网购渗透率稳步提升,消费场景愈发碎片化。欣贺集团作为高端品牌女装制造商,市场占有率正在稳步上升。早在 2021 年底,欣贺集团与翼码达成战略合作,共同探讨智慧门店,以私域为核心推动数字化電商,导购经营也进入了新的阶段。
私域流量導入,助力商城千店千面營銷
不久前,欣贺集团选择与翼码合作,构建全渠道私域電商平台。线上通过社群、直播创造内容与活动,打造消费者沉浸式购物体验;线下以小程序为核心覆盖周边区域人群,定向发券准确触达消费者,构建线上线下融合的营销场景,实现门店数字化、自主获客、导购移动化以及全域商品流通。
爲了進一步提升GMV,翼碼爲欣賀的小程序商城打磨細節,定向區隔線上線下門店,由渠道代維護商品、售價、導購員傭金以及活動;靈活搭配上百種營銷工具,如拼團、砍價、限時購買等豐富的營銷組件,快速裂變獲客;在前端鏈接“猜你喜歡”能夠智能展示偏好商品,構建千店千面個性化營銷。
翼碼爲欣賀集團定制的小程序商城,在解決數字化營銷的同時,還提供顧客、導購、渠道全流程行爲數據采集,商城經營數據一目了然,定期形成多維度數據看板,幫助品牌複盤營收、推動增長。
基于企業微信,賦能導購成爲帶貨專家
導購作爲品牌和消費者的橋梁,工作效率和服務水平直接影響銷量與口碑。欣賀集團認爲,導購不僅是線上線下的連接方,更是需要在新業務場景中爲用戶提供完整的産品介紹和銷售閉環。
为此,欣贺集团与翼码沟通后达成共识,在電商体系内打造了企微导购系统。围绕消费者常见的互动方式,通过企业微信、朋友圈廣告、小程序直播、扫码入会,赋能导购运营组建高粘度社群,发布高质量的产品和服务内容,有效在线跟进,实现导购业绩数字化增长。
企微導購系統相當于導購的“數字化武器”,可以很好地讓導購快速接受總部的任務,更快捷和有效地去執行。翼碼企微導購系統旨在協助欣賀集團提升導購運營能力,賦能總部組織導購課程培訓,核查與檢驗導購服務標准,跨區域設計導購競爭機制,合理調配導購資源,更好地反哺于門店。
數字化工具讓導購對會員有了更清晰的畫像,基于用戶洞察,能夠更准確地推薦産品。翼碼爲欣賀集團傾力打造的企微導購系統,對外連接服務會員,賦能導購打造私域流量池,對內管理有效溝通,驅動企業資産數字化管理。
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