2025年行至半程，中國家電行業在消費升級浪潮中呈現顯著增長勢能。其中高端市場表現尤爲亮眼，1~5月，卡薩帝以22%的市場增速領跑行業。
深入分析卡薩帝的增長密碼，一個關鍵指標浮出水面:超30%的用戶複購率。这意味着，每10位卡萨帝用户中就有至少3位会重复选择该品牌，这一数字远超行业平均水平。这不仅折射出用户对品牌的深稛嵯可，更揭示了卡萨帝以“用户思维”重构高端市場的底层逻辑。
那麽，卡薩帝究竟是如何做的?答案在于其從“賣産品”到“經營用戶”的戰略轉變。傳統家電品牌往往聚焦于硬件參數和促銷策略，而卡薩帝則通過場景化體驗和全生命周期服務，讓用戶從“購買者”變成“長期夥伴”。
在場景化體驗方面，卡薩帝剛剛上市了搭載“AI深度科技”的AI鑒賞家套系。搭載“AI靈犀智控系統”的卡薩帝空調，能自主感知空氣狀態，主動協調地暖和新風系統，讓室內空氣始終保持恒溫舒適;搭載“AI之眼”的卡薩帝煙機，能幫主人關注火候，適時自動調整火力，避免溢鍋的發生。這種“越用越懂你”的體驗，讓産品不再是冰冷的機器，而是能持續創造價值的“家庭成員”。
而說起全生命周期服務，就不得不提卡薩帝的兩大核心策略:一是“終身服務”體系，從免費上門設計到定期保養，甚至提供老舊機型置換補貼，消除用戶後顧之憂;二是“圈層社群”運營，通過高端品鑒會、用戶共創活動，將用戶轉化爲品牌“代言人”。來自上海的張女士在切身體會到卡薩帝帶來的高品質生活後，開始向身邊人推薦，短短兩年時間，小區裏有100多戶家庭選擇了卡薩帝産品，張女士累計帶單超過300萬元。
超30%的複購率，表面看是一個用戶留存指標，實則是卡薩帝高端模式的驗證。它證明，真正的品牌壁壘不在于技術或價格的短期優勢，而在于能否讓用戶形成“非你不可”的選擇慣性。從一台冰箱到一套生活方案，從一次交易到終身服務，30%的數字背後，是一場關于用戶關系的長期主義勝利。
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