2 月 24 日，今日头条“平台治理開放日”活動在北京舉辦。相關業務負責人與學界專家圍繞網絡虛假謠言、同質化發文、AI低質內容等領域的治理進行了深入探討，分享了今日頭條在正面傳播、平台安全、內容生態禑猃方面治理工作上的举措、成果及规划。

營造優質、清朗、綠色、安全的平台

“作为内容資訊平台，今日头条有责任、有义务让我们的用户看到真实、有用的信息”，在开放日上，今日頭條內容策劃負責人劉姗姗表示，“一方面要消灭假的信息，另一方面更要主动传播真的信息，这也是我们团队最重要的工作之一。”

自 2023 年以来，平台立足“传播真实信息”理念，以“硬核科普”为主要传播方向，推出《头条讲真的》项目。联合医学、财经、法律等领域专业创作者，为用户进行辟谣、反诈宣传。并与熊出没、南京红山动物园、我是小魔等知名IP、机构和优质创作者多元合作，实现科普内容的跨圈传播，为平台治理工作拓展了新的思路。截至 2024 年，《头条讲真的》发布科普、辟谣等主題视频，网络话题讨论量超 36 亿，成为今日头条健康和優質內容生態的重要一環。

今日頭條內容策劃負責人劉姗姗

安全问题是各大互联网資訊平台的治理重点与核心，今日頭條安全運營負責人闫夢茹分享了 2024 年平台在安全治理领域取得的成果:作为民生熱點、新闻資訊起家的内容平台，今日头条深知网络不良信息将极大影响用户体验，扰乱平台环境。近年来，今日头条建立完善的“风险发现→风险识别→风险处置”全流程治理体系，秉持“早识别、多拦截、多提示、快速干预”的原则，针对同质化发文、网络诈骗、网络水军等乱象加大治理力度。

今日頭條安全運營負責人闫夢茹

除此之外，今日头条联合多家航空公司，开辟反诈主題航班进行反诈知识宣传，推出官方反诈、辟谣小课堂等加强用户教育。闫梦茹表示， 2025 年，将继续把虚假谣言和同质化治理、黑灰产管控及作者教育等方面作为工作重点，持续加码，不断深化安全治理工作，为用户营造健康、绿色的网络环境。

今日頭條生態治理運營負責人韓雨桐提到，近年來越來越多用戶在頭條上參與創作、記錄生活，大大提升了平台內容的豐富度，然而，海量內容裏的虛假謠言、低質AI內容等，破壞了平台生態，也不利于創作公平。

对于虚假谣言，今日头条早早建立起三大核心治理能力，包括:谣言库、保障信源库以及专业审核团队。并于 2024 年在发文下方增加保障媒体报道来源标签，在保障資訊真实性的基础上，为用户提供了更多客观视角。针对近年来快速发展的AI技术和涌现的低质内容问题，平台在鼓励用户使用AI提效的基础上，保护原创空间，迅速升级、迭代AI模型的识别能力，收严AI内容的审核力度。

此外，今日头条同步加强对優質內容的扶持力度，“头条深一度”等栏目精选不同领域深度内容，通过更多的推荐机制传达至用户。最后韩雨桐表示，希望能够与媒体、学界等加强合作，一起共建更好的互联网生态。

今日頭條生態治理運營負責人韓雨桐

善用AI技術，完善法律體系，積極應對網絡謠言治理

在场的专家学者和媒体也从AI技术发展、平台难点、法治助力等角度，探讨了当前复杂的互联网环境下，資訊平台将如何迎接新挑战，维护用户体验与内容安全。

清華大學新聞與傳播學院副教授陸洪磊指出，生成式AI正在重塑谣言的传播生态，技术的加持让AI谣言无论在空间、速度还是结构、方向、效果上，都更具“说服性”、虚假性和强传播性，使得传统辟谣手段难以招架。陆洪磊表示，今日头条近年来构建起涵盖内容治理制度、内容审核、辟谣教育、内外联动的四位一体防御工事，取得了较为显著的效果，对于AI谣言治理提供了一条具有可行性的发展之路。此外，道阻且长，也需要多方力量联合:睙徵执法机构需要做好法治保障的护盘手，建立“技术取证-电子证据-司法鉴定”的全链条执法标准;而每位用户也都应当成为理性的受者和传者，对可疑内容主动进行核实。最后，陆洪磊呼吁有更多像今日头条这样的平台携手，共同应对网络乱象治理。

清華大學新聞與傳播學院副教授陸洪磊

北京師範大學法學院院長、教授梁迎修發表題爲《網絡謠言治理:法治引領與多元共治》的演講，系統分析了網絡謠言的類型、變體及發展趨勢，從概念層面厘清了治理的理論基礎，並基于我國法律法規梳理了網絡謠言治理的法律依據。梁教授提出，隨著AI技術的發展，AI虛假謠言層出不窮，增加了甄別和治理難度，加快了謠言的傳播速度。但同時我們可以利用AI技術作爲新工具，在謠言內容識別、路徑追蹤和自動化辟謠等方面“用魔法打敗魔法”。梁教授還指出，網絡平台要積極承擔社會責任，重視內容整治，同時政府機構、媒體、公衆等更應加強協同，網絡謠言治理需要多方綜合施策。

北京師範大學法學院院長、教授梁迎修

彰顯平台責任擔當，協力共建清朗生態

据介绍，这是今日头条自成立以来初次举办平台治理开放日。此前，今日头条发布《 2024 年度治理报告》，对外公布了过去一年来平台针对网络虚假谣言、同质化发文、网络诈骗、无底线博流量、网络水军等重点专项的治理成果。《报告》显示:平台全年累计拦截不实信息超 500 万条，低质AI内容超 93 万条，处罚同质化发文超 781 万篇，拦截和处置涉嫌诈骗内容超 200 万条。未来，今日头条将继续聚焦平台安全与生态治理，为社会和用户营造清朗、健康的互联网环境。

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