當AI大模型在産業側的落地日新月異、千帆競逐之時,傳統行業也在被新興技術叩響門扉。
2024 年的雙十一大促中,来自四川成都的新锐白酒品牌旭源升通过微盟AI Agent的智能經營能力,实现了从商品展示到活动推廣的全流程智能化升级,包括从线上店铺装修、智能分析、智能活动策划到图文推廣的线上大促活动流程。从应用结果看,AI Agent不止赋能旭源升的日常线上经营需求,更在双十一電商大促中为经营提效达50%,其中营销海报图文制作相较传统模式提效高达300%,极大的释放了传统酒企的经营效率。
微盟集團AI負責人裘皓萍表示,“這次合作實現了傳統行業與大模型的交融與碰撞,讓傳統酒企擁抱了一批AI數字員工。對微盟而言,這更是其AI産業化落地的又一典型案例,有望爲SaaS+AI業務帶來更多增量。”
01 ?传统酒业升级发展:携手微盟打造“公私域联营”阵地
所謂“世界白酒看中國,中國白酒看四川”,四川白酒不僅“甲天下”,更是“調天下”。發源于成都的旭源升(CELS)是一家本土新銳酒企,公司致力于通過供應鏈整合爲消費者提供醬香型白酒、以及來自海內外優質産地的葡萄酒等中高端酒品。
进入 2024 年,白酒这个历史悠久、足够传统的行业,正在数字化和智能化叠加的技术创新下焕发全新活力。在酒品行业数智化升级的势头中,新锐酒企旭源升在微盟的助力下,不仅成功打造了一个“公私域联营”的新阵地,更通过拥抱AI Agent实现了電商运营全流程的智能升级。
旭源升成立的当下,正是国内酒品行业面临转型升级的窗口期。从渠道来看,酒品企业对传统的线下渠道掌控力更强,但電商及去中心化渠道的盛行,也为原有经营场景带来新的挑战。而在市场格局上,当前酒企已形成马太效应。除头部品牌外,中低端酒品同质化强,面临优胜劣汰、市场整合的格局。
在酒品结构化转型之外,宏观的消费市场也呈现了新的面貌。艾媒咨询数据显示, 2024 年中国酒类的消费主体呈现出年轻化的趋势,消费观和消费习惯更个性化和多元化,促使酒类企业在品牌和产品塑造、营销和创新推廣等方面迎合新一代消费者。应对挑战,通过全渠道业务布局,并基于私域打造消费者深度运营成为可行之路。
龙头酒企茅台在全渠道的布局对业内就是个可借鉴的风向标。除了传统经销商渠道外,茅台还积极开拓電商直营,并发展私域会员服务,力图拥抱年轻消费群体。而旭源升在创立之初公司通过传统线下门店提供服务,已经积累了超千个线下客户。
2024 年,在激烈的市场竞争下旭源升选择与数字化服务商微盟携手,加速线上线下多渠道布局并打造私域体系。当前,微盟已经助力旭源升成功搭建了线上商城,可通过线下引流、公域获客和私域沉淀的方式来实现全天候获客、以及会员的精细化管理。
02 ?AI Agent赋能:微盟WAI加速品牌全流程智能經營
在搭建公私域联营的经营阵地后,如何在日常经营中长效发挥优势也是挑战。在经营效益优先的情况下,酒企往往会面对人力和成本的双重考量,而市场上专业的電商代运营团队成本难以负担。特别是在電商大促节点,对时效和人力的要求更高,企业需要更智能化的工具来提质增效。
为此,在SaaS相关配套服务帮助之外,微盟引入了一批AI Agent“数字员工”,帮助旭源升成功“拿捏”大促的高频并发需求。近两年,微盟紧随全球AI技术发展趋势,已逐步形成四大AI布局维度,全面打造AI Agent产品矩阵。而在“SaaS+AI”的环节,便是用AI Agent助力SaaS商家智慧经营。
聚焦到旭源升的案例中,线上商城及私域会员的运营需要许多角色,如活动运营、商品运营、设计师、社群运营等等。而微盟提供的“数字员工”能覆盖整个链路,从商品展示到活动推廣的全流程智能化升级。这批“数字员工”能完成从店铺装修、智能分析、智能活动策划到图文推廣的线上大促活动全链路搭建,将AI能力全面应用到日常经营和電商大促中。
具体而言,在商品图制作环节,微盟AI Agent可通过其AI商品海报的能力生成精美的商品图,帮助搭建线上商城的首頁橱窗。通过智能抠图、智能背景生成等功能,WAI帮助旭源升在极短的时间内完成了高质量的海报制作,相较传统海报设计模式提效 3 倍,提升了首頁橱窗的品牌吸引力。
在活动策划环节,WAI的AI Agent通过深入分析旭源升的历史经营数据,提供了针对性的活动方案建议,帮助品牌在选品、活动创建和上线等方面实现了智能化操作,为大促运营提效50%。推进到活动推廣环节,负责图文物料创作的“数字员工”能生成适配不同渠道特性和风格的图文内容,既减少了人力成本更提高了效率。
AI Agent的提效数据也获得了旭源升的认可。旭源升线上运营负责人MIA表示:“WAI的出图效果比较理想,目前公司正在更多将AI?Agent融入日常经营,明年会大量投入使用。”
随着AI Agent的引入,真人员工将与数字员工形成新的协作模式,有望重塑電商零售行业的职能架构和价值链。公开数据显示,微盟集团拥有 15 大AI Agent,在SaaS业务上布局超过 58 个真实商业应用场景。
AI Agent产品也有效拉动了核心SaaS业务的客户活跃度,助推了商业化。Agent团队上线后,新老客户的使用量以及续费率都有一定程度的提升。特别是在今年双十一期间,AI agent助力商户从活动选品、活动策略、活动推廣物料到大促活动上线的全流程,人效可提升超75%。
結語
旭源升在年底大促中對WAI的應用,是傳統酒類品牌與現代AI技術結合的典範。通過WAI全流程智能化升級,旭源升不僅積極擁抱AI浪潮,探索出了全渠道經營的新模式,也借助AI實現了降本增效,實現了品牌數字化轉型的成功實踐。
对于微盟而言,AI Agent正在重塑SaaS企业的产品与服务价值,为SaaS行业提供了难得的发展机遇。随着全球電商行业向智能化转型的加速,微盟将在这一波市场浪潮中获得更多的成长机会,未来的增长潜力不容小觑。
(推廣)