一名女子在網購一件襯衫後，發現支付寶的花呗賬單顯示被扣款3363.67元，而實際上她只花了249.2元購買襯衫。她多次聯系支付寶客服，但沒有解決問題。
8月9日淩晨，花呗發文回應稱，經過排查確認是用戶主動的消費支付，付女士也表示是多筆訂單合並支付，總額共計三千多元。
花呗客服在與付女士聯系後，詳細解釋了相關款項，並對給付女士帶來的困擾表示歉意。事中事後和付女士溝通回憶後，她也表示是多筆訂單合並支付，總額共計三千多元。退款了其中一件，金額也沒問題。
（舉報）
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