站長之家(ChinaZ.com) 7月17日 消息:就在剛剛,嗨學網發布情況通報稱,央視報道中潘女士和小唯的學費已經按照約定退費。涉事子公司成都嗨學卓奧教育咨詢有限公司已于2020年7月16日第一時間停業整頓,並展開嚴格自查。視頻中的涉事主管羅某某,已于2020年4月2日離職。
此外,嗨學網還表示,後續集團各公司全面開展自查自糾,集中培訓一線團隊,強化對公司各項業務管控及管理制度的貫徹落實,對不符合公司價值觀的員工堅決嚴格處理;借助科技和管理手段加強銷售過程中的合規管理,繼續提升語音質檢、微信質檢、頁面質檢等工具的覆蓋率和准確度,繼續全面貫徹“成交確認”環節的管理,全面提升學員服務體驗;繼續加大各類客服通道投入力度,全力、高效解決學員反映的問題。
昨日晚间,针对央视 315 晚会曝光的嗨学退费难问题, 四川三级市场监管部门已组成专案组进行立案调查。四川三级市场监管部门会商后决定,对于嗨學網的行为必须从重处理。责令“嗨學網成都中心”立即停业整顿,全公司无条件配合执法部门调查。
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