站長之家(ChinaZ.com) 11月13日 消息:今日,有網友反映稱,微信在朋友圈投放的廣告出現了烏龍。在原爲奧迪汽車的廣告中卻出現了英菲尼迪的視頻。並且視頻全程都與奧迪無關,視頻最後,展示的也是英菲尼迪品牌的標志和廣告語。
針對此事,騰訊發布致歉函回應稱,已立即暫停下線相關廣告,對于此次給客戶及用戶造成的困擾深表歉意。今後將強化審核管理,完善廣告流程,避免類似情況發生。
以下爲騰訊回應原文:
關于朋友圈廣告視頻素材錯播的致歉函
今日上午朋友圈廣告出现汽车廣告素材上传错误问题,腾讯廣告方面第一时间进行了内部排查和处理。经查明在今日 9 点,腾讯廣告华东二区汽车行业服务商,在对接宁波区域汽车朋友圈廣告投放时,发生廣告素材错播情况。收到反馈后,腾讯廣告方面立即暂停下线相关廣告(于 10 时 30 分暂停,总曝光为 3959 次,共花费 202 元)。
對于此次給客戶及用戶造成的困擾,我們深表歉意。對于此次素材錯誤造成的廣告金等損失也承擔相應的賠償責任。接下來,騰訊廣告將強化服務商和審核管理,在保證審核速度的同時進一步提升素材審核精准度,采取廣告上線前再度與相關品牌確認素材及投放場景等改進措施,完善廣告審核流程,避免類似情況發生。
(舉報)