9月21日訊——蘋果公司最新發布的AirPods Pro 3耳機近日正式上市銷售,但部分消費者反映産品配件存在質量問題。
這款耳機因提供五種規格的耳塞配件引發市場關注,其中包括新推出的XXS超小號,以及XS、S、M和L四種常規尺寸。然而,多位消費者在首次更換耳塞時就遇到了配件斷裂的情況。
一位長期使用AirPods Pro 2的用戶表示,在使用新款耳機當天就發生了耳塞損壞,而此前從未遇到過類似問題。
蘋果公司技術部門對此作出解釋,新款耳塞采用了改良的複合材料工藝,在傳統矽膠材質中融入了泡沫層,並增加海綿結構以提升降噪性能。這種新工藝可能導致配件在拆卸時需要特別注意操作方法。
官方建議用戶在更換耳塞時,應握住底部位置,采用旋轉方式緩慢取出,避免使用蠻力。同時明確表示,因操作不當造成的配件損壞不在保修範圍內。
目前,蘋果公司尚未就此事發布正式聲明,但客服人員建議遇到困難的用戶可前往授權服務點尋求專業幫助。
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