“人工智能已成爲金融機構提升效率和生産力的「戰略杠杆」，正加速重構金融場景並深度創造價值。”9月16日，騰訊雲高級副總裁徐翊鳴在2025騰訊全球數字生態大會·數智金融專場上表示，“目前，騰訊雲已經圍繞銀行、保險、大資管、互金及金融行業通用場景，積累了100多個AI應用場景的最佳实践，支持金融機構创新和提效。”

隨著AI大模型從技術探索全面進入産業落地階段，“數據質量”成为了企业发展 AI的核心瓶颈。为了助力金融機構打造系统性数据工程能力，腾讯云发布了“TBDS多模态智能数据湖金融解决方案”。据腾讯云大数据TBDS中心总经理徐晓敏介绍，面向AI时代，多模態數據湖致力于幫助金融機融合大數據和AI一體化存儲和計算底座，快速實現AI-Ready，激發數據價值。

以云+AI，助力金融機構数智化升级

“當前，金融業面臨行業發展轉變、客戶需求升級、風險管理複雜、運營效率待提升等挑戰，數智化轉型成爲金融業應對挑戰和長遠發展的必然選擇。”中國信通院雲大所副所長兼金融科技研究部主任何陽在演講中表示。

在AI大模型领域，腾讯一直践行“AI In ALL”的战略，将内部900多个应用接入了混元大模型，让廣告、支付、社交等业务场景与AI深稛嶷合，通过场景的打磨来迭代产品和模型。面向金融行业，腾讯云将领先的技术封装成行业方案，依托金融行业完善的数字化基础设施、结构化数据和丰富的应用场景，助力银行、保险、证券等金融业态加速重塑。

腾讯金融云副总经理曹骏表示，腾讯云打造的金融行业解决方案覆盖B端和C端，以“云+AI”助力金融機構数智化升级。在B端，腾讯云提供数据库TDSQL、大数据TBDS、专有云TCE腾讯云TI平台及智能体应用开发平台ADP，以及丰富的应用能力，支持金融機構AI创新。

目前，腾讯专有云TCE已为人民银行、建设银行、招商银行、中信建投等各类金融機構打造了上百朵自主创新的云;腾讯云数据库TDSQL则连续多年稳居金融行业市场份额第一，走进了超过100家金融機構的核心系统，实现了四大行主力数据库的全覆盖。腾讯云全栈融合创新软件体系已成爲众多金融機構的国产软件首選，爲金融數智化發展奠定了安全可靠的技術根基。

“在C端，騰訊重點發力AI原生應用，超級应用元宝快速迭代，在金融，医疗，教育等专业领域，取得了非常好的效果;元器 Agent市场，支持企业上传Agent，在公众号中快捷提供客户服务，也为元宝提供丰富的Agent应用供给;IMA近期开通公共知识库的‘知识库广场’，就快速拥有了1000万篇公开知识，覆盖投资理财、产业经济、金融市场、财会审计等多门类的金融专业知识库，用户下载使用非常活跃，券商保险等金融機構也陆续进驻，生态繁荣可期。”曹骏表示。

与此同时，在生态大会主峰会上，腾讯首发“腾讯云智能体战略全景图”，及腾讯云智能体开发平台ADP3.0、Agent infra解决方案Agent Runtime、腾讯云专家服务智能体Cloud Mate等，以及混元3D3.0基模，其建模精度提升3倍;同时展示了腾讯元宝、代码助手CodeBuddy、腾讯会议、乐享知识库、腾讯电子签等诸多产品的AI新能力，助力行业加速大模型落地。

挖掘金融高價值場景，打造100+標杆案例

大模型落地金融行业，找准场景是重中之重。何阳称，根据调研数据显示，目前金融機構根据技术成熟度、投入产出等因素主要采用“全心投入、先内后外、从易到难、场景迁移的方式”落地大模型金融应用，大模型在提升业务创新驱动、改善用户体验、流程自动化等方面发挥重要功效。

徐翊鸣表示，面向金融行业，这两年腾讯云已经围绕银行、保险、互金、大资管及金融行业通用场景，积累了100+AI應用場景的最佳实践，支持金融機構创新和提效。

在銀行領域，據騰訊金融雲副總經理趙明明介紹，中國銀行從2019年開始基于騰訊雲大數據TBDS構建全棧國産的數據湖和大數據技術平台，目前已經推廣支持超過170個應用。在數據湖之上，中國銀行基于騰訊雲一站式機器學習TI平台打造了面向全行業務人員的“分析師工作台”。通過“分析師工作台”，中國銀行構建了4000多個AI業務模型，包括反欺詐、客戶流失預警、手機銀行促活等模型已在生産中使用，顯著提升了業務效率與效果。

在资本市场领域，据腾讯金融云副总经理贾飞介绍，某头部券商落地腾讯云AI代码助手，已深稛嶷入公司全开发流程，满足IT研发、策略交易、投研风控等多类型券商业务场景开发者的需求。其中，代码补全采纳率超30%，整体研发流程提效40%，实现客户开发人员全覆盖。

保險行業作爲知識密集型和人力密集型行業，AI大模型的重塑效果最爲明顯。據騰訊金融雲副總經理李凱介紹，東吳人壽依托騰訊雲智能體開發平台構建公司級智能體開發平台“東吳天樞”，打造了“東吳智腦問+”、“蘇惠保智能快賠助手”等多個智能體。在理賠方面，將處理時效從傳統人工審核的3-5天大幅縮短至3分鍾內，目前此服務已覆蓋蘇惠保230萬的參保人，預計每年支撐上萬的理賠案件，節省了大量成本。

在金融科技领域，就信贷业务场景，金融機構信贷客户经理撰写一份信贷相关的尽职调查报告，传统模式下需要数天甚至更长的时间。据腾讯金融云副总经理谢任东介绍，腾讯云打造的大模型尽调与智能审核方案，有效帮助客户经理提升尽调工作效率，助力金融機構实现端到端的合规审核全流程作业，支持信贷、支付、供应链金融等多场景的智能化展业需求，审核准确率提升30%，工作效率提高60%。

AI大模型引領的技術革命是一場需要耐力與定力的“長跑”。在這條賽道上，騰訊金融雲將始終秉持長期主義，持續叠代更智能、更貼近業務場景的金融AI産品矩陣;持續打造更多客戶口碑標杆案例;持續構建生態開放解決方案，和夥伴一起助力金融行業數智化升級!

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