在快節奏的現代生活中，零售商超猶如城市脈搏，緊密貼合著人們的日常需求，扮演著不可或缺的角色。山東銀座，作爲一家深植于零售行業多年的企業，其發展軌迹與轉型曆程，映照出傳統零售商超在數字化浪潮下的奮進與突破。

銀座集團：齊魯大地的零售脊梁

山東銀座，历经 28 年深耕，在齐鲁大地乃至周边地区茁壮成长为零售商超巨头，旗下 180 余家大型商场星罗棋布，业态多元丰富，年服务顾客上亿人次。生鲜领域更是银座的业务重心，三大配送中心每年有效吞吐生鲜商品达千吨级，全力保障区域 “菜篮子” 稳定。然而，庞大业务体量背后，物流体系曾深陷困境：运输可视化缺失、各环节沟通低效对接繁琐、配送效率低，费用结算延迟等痛点，宛如荆棘，阻碍着银座迈向新零售的步伐。

轉型陣痛：傳統物流的重重桎梏

數字化轉型，是山東銀座商业版图的重要板块，而到了 2022 年，这个板块仅有缺的就是TMS系统，这也给山東銀座的日常经营和发展造成了极大的困扰：

在運輸可視化方面，車輛運輸軌迹與在途狀態無法實時准確掌握，導致門店對貨物送達時間心裏沒底，頻繁催促，倉庫與門店之間矛盾時有爆發。尤其遇到緊急訂單，貨物在倉庫等待裝車時間過長，貨位周轉率低下，極大影響配送效率。

在各環節流程銜接上問題突出。銀座除自身商品配送外，還承擔供應商貨物配送至門店的任務。因此貨物從倉庫到門店，供應商配送到門店等流程上，如果沒有系統助力，信息傳遞全靠人工登記與電話溝通，就很容易出現出庫、運輸、收貨等流程銜接不暢等問題，門店收貨後，缺貨補貨信息滯後，給銷售與顧客體驗帶來負面影響。

費用結算更是棘手難題。財務人員手工核對配送費用、退貨費用及臨時用車費用等，每月耗費大量時間精力。僅濟南一地，財務人員加班加點忙于對賬，卻仍因數據不准確、流程冗長，與承運商糾紛不斷，嚴重影響付款時效與雙方合作關系，結算周期長達數月，承運商苦不堪言，銀座自身運營效率也大打折扣。

G7 易流：重塑物流中枢神经

2024 年，银座携手物流数字化先锋 G7 易流，一场深刻的物流数字化变革正式启航：

接訂單、連運力、通門店，軟硬一體打造可視運輸新生態

借助 TMS 系统，银座实现订单运输全程可视化。车辆轨迹、货物状态一目了然，门店能实时准确掌握货物送达时间，提前做好收货准备，仓库与门店间信息壁垒彻底打破，配送计划制定更加科学有效，运输效率实现质的飞跃。

不仅仅是运输过程的可视化，冷链全程可控可视，银座也早就实现了。银座和G7 易流冷链温控设备的合作要早得多，安装 IoT 设备，如同为车辆配备 “智能管家”，温度、湿度、位置等关键数据实时回传平台。一旦温度异常，系统即刻预警，准确定位问题车辆与环节。得益于此，生鲜损耗率显著下降 ，农产品新鲜度大幅提升，顾客满意度也随之攀升，为银座在生鲜市场竞争力注入强劲动力。

便捷有效的计费对账，破解费用结算 “顽疾”

G7 易流TMS 系统深度对接银座财务体系，根据货物配送规则，运费自动准确计算。财务人员从每天都需要大量时间通过手工汇总和核对细项费用，到现在只需要通过系统预设计价规则自动出数，财务人员只需要审核费用无误即可，以前领导要看数据，财务人员需要手忙脚乱好几天才能出数，现在直接系统一拉数据就能看见。对账时间大大缩减，承运商纠纷也减少了。

此外，臨時用車費用、考核費用等細節也盡數線上化，財務審批流程化繁爲簡，銀座與承運商合作更加順暢緊密，供應鏈上下遊關系愈發穩固。

构建数字运力池，从 “成本中心” 到 “利润引擎”的积极探索

G7 易流助力银座将分散各地的司机、车辆信息全面线上化，打造专属 “数字运力池”。未来，还会通过车辆调度智能化，解决旺季车辆闲置与仓库拥堵问题。不仅如此，银座还将持续运营“数字运力池”，拓展三方运输业务，将物流板块从 “成本中心” 蝶变为 “利润引擎”，为银座整体盈利添砖加瓦。这不仅是成本控制的胜利，更是商业模式创新的典范，银座在新零售浪潮中找准全新定位，开辟盈利新航道。

展望未來：數字化翅膀助力高飛遠翔

银座与G7 易流的合作，有力印证传统行业转型真谛 —— 不在颠覆，重在进化。当数字化技术深稛嶷合物流业务各环节，传统零售商超焕发出全新活力。银座集团CEO豪迈宣言：“过去我们卖商品，现在我们要卖服务、卖效率。” 數字化轉型，正推动银座向着综合性物流与零售服务巨头大步迈进。在这场变革里，G7 易流不仅是技术赋能者，更是银座价值共创的关键伙伴，携手为消费者、行业乃至社会创造源源不断的新价值，续写零售行業數字化轉型美好改变。

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