當前，隨著金融市場的不斷變化和競爭加劇，商業銀行正加快數字化轉型步伐，据统计， 6 家国有大型银行 2023 年的金融科技投入总金额达1228. 22 亿元。各银行从争夺新客户的“跑马圈地”阶段逐渐步入经营存量客户的“精耕细作”阶段，身边云数字营销平台赋能银行充分利用自身优势实现四个转变：服务方式从开发客户到经营用户，服务范围从布局金融到布局生态，服务重点从产品供给到服务运营，服务策略从分支行关系营销到运营智能商机模型。

一、打通多平台+多場景，構建智能數字營銷平台

年末正值營銷旺季，客戶購物消費、轉賬彙款、年終理財等需求增加，數字營銷活動是銀行與客戶深入溝通交流的有效支撐，也是整個銀行營銷模式中至關重要的一環，已經成爲銀行與用戶進行交互並給予有效回饋的新模式。不少銀行借助于先進的數字化技術和趣味營銷活動，讓用戶享受到更加便捷有效的金融服務，有效提升銀行品牌價值和用戶參與積極性，促進銀行的獲客、活客能力。

身邊雲基于銀行營銷活動的實際需求構建了“麥的好數字營銷平台”，其中，一鍵配置功能支持銀行在海量模板中自由挑選並組合營銷模式，覆蓋滿減支付、支付立減、商家券等多種支付場景以及微信、支付寶、美團、抖音等各大支付平台，賦能銀行以用戶爲中心開展千人千面的線上線下營銷活動。通過後台管理系統，銀行可以實時監控活動情況並查看全鏈路數據，完善的風險防控機制能夠有效預防銀行營銷活動被惡意薅羊毛。

二、豐富産品服務體系，推動銀行用戶指數級增長

在流量見頂、存量博弈的時代背景下，商業銀行需要強化以線上渠道爲主的全渠道客戶觸達，建立數字化的生態引流、精細化用戶運營及智能化的客戶管理模式。身邊雲數字營銷平台打通銀行、商戶以及用戶三方生態，圍繞獲客、留存、交易、數據分析等客戶生命周期進行持續運營，實現數字客戶經營與生態引流閉環。

今年雙十一狂歡節期間，身邊雲聯合某銀行共同開展了大型營銷活動。

1、在唤醒银行沉睡客户层面：引导北京地区用户登录手机银行进入营销专区参与活动，用户每月可获得 4 次免费摸奖机会，奖品包括网络红包、美团优惠券以及小额微信立减金等，用户在消费时使用微信支付并选择该银行账号即可消耗立减金。活动结束后，该银行的活跃客户较上年同期增长约 44 万+，成效显著。

2、在商户合作带动片区消费层面：联合该银行与各大片区商户进行合作，活动期间，用户在片区商户使用指定银行卡进行消费即可获得积分，积分可在会补贴商城兑换海量好礼或在线下支付时进行抵扣，覆盖衣食住行娱等多个领域。通过商户合作，该银行的交易笔数提升 5000 万笔，银行卡交易额提升149. 39 亿。

3、在提升客户粘性层面：围绕用户生活场景，身边云与该银行客户开展“银行卡充话费立减活动”，与移动、联通、电信三大电信运营商达成合作，用户使用银行卡进行话费充值即可享受1- 50 元随机立减优惠，每周还将抽取 50 名幸运用户额外获得一定金额的话费红包奖励，最终该银行APP次月留存率高达80%。

數字營銷是銀行業在數字化時代的重要戰略之一，隨著數字技術的不斷發展和應用呈現出多樣化、個性化趨勢。身邊雲發揮自身優勢積極探索創新性的服務方式，基于銀行核心業務制定營銷解決方案，助力銀行客戶提升用戶支付體驗和忠誠度，擴大市場份額和品牌影響力，破解拓客留客難題，促進流量轉換。

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