**消費者權益保護改革:完善或取消“僅退款”政策**
據報道,中國消費經濟學會副理事長洪濤近日指出,當前的“僅退款”政策存在諸多爭議和挑戰,改革勢在必行。
**政策挑戰:**
- 商家權益保護薄弱
- 平台責任不清,義務不明確
- 存在法律和道德倫理問題
**改革方向:**
平衡各方權益,確保政策合理性和有效性。
**“僅退款”政策的弊端:**
- 信息不對稱導致消費者處于劣勢
- 維權困難,證據收集繁瑣
- 偏離初衷,加劇商家和消費者矛盾
**改革必要性:**
- 遏制“羊毛黨”惡意下單
- 規範灰色産業鏈
- 優化無理由退換貨和運費險補償機制
(舉報)