隨著互聯網的快速發展，新型網絡犯罪層出不窮，犯罪手段不斷升級，也催生出了組織嚴密、分工精細的網絡黑灰産业链。網絡黑灰産的“非接触”式作案大大降低了犯罪成本，不仅影响了社会的公平正义和经济的健康发展，而且也严重破坏了公民的合法权益和个人信息的安全。
一直以来，QQ持续通过技术手段、产品手段、运营手段的多维度升级进行網絡黑灰産和不良信息的整治，保障用户权益，维护平台生态秩序，并积极协助公安機關开展各类網絡黑灰産打击行动。 2024 年至今，QQ协助各地公安機關，抓获犯罪團夥 15 个，涉案人超过 200 人，包括工具人诈骗、兼职诈骗、色情引流、裸聊敲诈、隔空猥亵等。
据统计，刷单返利诈骗是目前互联网平台发案最多的诈骗类型。在QQ平台上，有受害人因遭受黑灰产刷单返利诈骗后，被诱骗至QQ群并在群内发普通红包，成为黑灰产集团使用QQ群红包进行跑分洗钱的“工具人”。警方根据QQ安全团队提供的线索进行拓展分析，共串并全国相关电诈案件 295 起，目前该案件已抓获涉案嫌疑人 132 人，刑事拘留 110 人、行政处罚 13 人。
除了常見的刷單返利騙局，今年以來，一種運用“手機口”實施詐騙的新型詐騙手段來襲。“手機口”詐騙，是指犯罪嫌疑人利用兩部手機同時打開揚聲器，一部手機通過網絡軟件接通境外詐騙人員，一部手機撥打國內受害人電話，幫助境外詐騙團夥掩飾詐騙電話真實的來電地址，實現語音中轉，從而幫助電詐分子逃避警方追蹤，也屬于幫助信息網絡犯罪活動。QQ安全團隊結合“手機口”工具人在詐騙鏈條的角色和行爲特征持續叠代策略進行賬號打擊，識別清理平台上的“手機口”黑灰産招募信息，並積極配合警方行動提供有效線索。
在互联网平台上，也持续有不法分子利用平台散布色情低俗信息，诱导其他用户点击，从而为黑产诈骗活动引流。此类行为不仅违反QQ平台规定、严重侵害其他用户的合法权益，也已触犯国家法律法规。今年初，QQ安全团队挖掘平台色情引流线索，协助警方抓获一引流团伙共 11 人，该团伙将色情APP、视频、漫画、游戏、网站等资源的网盘地址制作成二维码图片，再将二维码图片直接或间接发送到多个QQ群中供群成员下载。目前，该团伙被以非法利用信息网络罪刑拘。
当前，網絡黑灰産作恶手段层出不穷，QQ安全团队也将继续联动公安機關，全力打击网络不良信息及违法违规行为，也提醒广大用户提高網絡安全防範意識，避免成爲詐騙“工具人”，並在發現不良信息及違法違規行爲時，應積極向平台方及警方進行舉報，共建健康網絡環境。
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