快科技12月3日消息,據華爲终端公司”官微消息,日前,華爲客户服务中心(广州高志大厦)正式开业,位于广州市天河区黄埔大道120号高志大厦3楼。
據介紹,这是華爲华南首家服务旗舰店,提供面对面维修、智能备件柜、咖啡吧禑岖面智能服务体验,最大特色之一是采用全新維修模式。
推出了面對面”服務坐席和全透明備件區,消費者可直接與工程師溝通設備情況、面對面觀看維修過程。
消費者可全程了解自己設備的故障和整個維修過程中拆解,了解自己備件替換情況。
值得一提的是,該店配有智能機器人,工作在維修服務區和半透明備件室之間,代替工程師完成備件尋找、備件領取等工作,提升維修速度。
另外,門店配備自動化拆合工具,拆卸良率高達99%。
(舉報)