數字化时代，银行業步入存量竞争阶段，各家银行在寻找新的市场增长点的同时，更重视现有客户的管理和挖掘，实现客户价值最 大化。多渠道協同客群经营已经成为存量时代银行发展的核心竞争力。
神策數據今日發布《多渠道協同，銀行業數字化營銷實踐新範式》白皮書，聚焦银行業面临的数据管理和应用效能低、缺乏统一的渠道管理平台导致客户体验不佳、多渠道能力建设及营销运营平台支撑弱禑猃大挑战，提出构建基于多渠道協同运营的數字化營銷管理体系:
第 一，基于業务场景阶梯，搭建基础运营 + 特色客群运营框架;
第二，構建一站式策略平台，統籌多渠道客群經營，實現全量策略統一管理;
第三，通过 A/B 试验进行策略迭代优化，提高多元化场景转化效率。
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另外，白皮書以三家银行的落地實踐为例，详细拆解如何建立以客户为中心的數字化營銷 & 运营体系，真正实现業务增长。
最 后，白皮書提到，银行數字化營銷建设的成功离不开组织、業务、科技和运作四大要素，并强调，银行构建完善的數字化營銷系统是完成數字化转型、实现業务增长的必要基础，在数字中国的时代背景下，银行面对存量经营的挑战，应根据自身特色以及实际業务发展的需要，分阶段地实施數字化營銷的建设。既要积极拥抱金融科技升级，又要稳扎稳打地落地實踐，致力于持续拓展中台层的支撑能力，释放数据价值，促进客群经营与業务场景深稛嶷合，建立市场竞争优势，不断推动業务高质量发展。
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