近期ZEALER聯合創始人@科技小辛曝光的網紅带货卖山寨机引发熱议,他在收到货后发现手机与介绍完全不一致,且在工信部的入网備案也並不一致,隨後將其曝光出來。
事後,快手平台已經第一時間將該商品進行全網下架,據悉這款手機的廠商是正是多年前曾紅極一時的朵唯”手機。
對于此次山寨機事件,朵唯官方也在官網上發表了一份道歉聲明。
其中指出,目前各媒体平台熱议的朵唯12Pro”手机是朵唯品牌待上市産品,因公司管理不善,攝像頭、內存錯配,導致5月14日和5月16日在快手平台通過主播驢嫂平榮”銷售了部分該産品。
對于這個失誤給銷售平台、銷售主播和消費者造成的損失與困擾,朵唯深感抱歉,而目前快手平台已經下架該産品,退回消費者全款,並將該産品作爲試用品免費贈送給消費者。
对此,朵唯表示支持,同时将加快该产品的国家相关认证備案工作,并对其它产品展开自查,杜绝此类事件再次发生。
另外,朵唯公司還強調:此次事件因我司深圳市優購時代科技有限公司”作爲朵唯品牌生産、銷售的被授權方,在工作中疏忽、管理不力造成的。作爲一家手機科技企業,産品質量一直是我們毫不妥協的品牌追求及基本原則。”
最後,朵唯稱自己虛心接受大家的意見與批評,將不斷優化客戶體驗,此次該産品也將誠懇接受消費者的退一賠三。
(舉報)